Termos de uso

Última atualização: 26 de setembro de 2026

Minuta em revisão. Este texto ainda não passou por revisão jurídica e pode mudar antes da versão final.

1. Quem somos e a quem estes termos se aplicam

A Vereda Igreja Digital ("Vereda") é um sistema de gestão para igrejas, oferecido pela internet e mantido por VilaApps Desenvolvimento de Sistemas LTDA, inscrita sob o documento 36.153.222/0001-91, com sede em Rua Professor Telmo de Souza Torres, 255, Sala 901, Praia da Costa, Vila Velha/ES.

Estes termos regulam o uso do sistema e do site veredaigrejadigital.com.br pela igreja ou organização que contrata a Vereda (o "Cliente") e por seus usuários. Ao criar uma conta, aceitar um convite ou usar o sistema, o Cliente declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

2. O que a Vereda oferece

Ferramentas para organizar membros, visitantes, células, cultos, eventos, EBD, ministérios, área Kids, finanças e comunicação. As funções disponíveis dependem do plano contratado e podem mudar com o tempo. Recursos em teste ou identificados como "beta" podem ser alterados ou retirados sem aviso.

3. Conta, acesso e responsável pelo Cliente

• O Cliente indica uma pessoa responsável, com poderes para contratar em nome da organização.
• Cada usuário deve ter acesso individual. Senhas e convites não podem ser compartilhados.
• O Cliente é responsável por definir quem tem acesso, com quais funções, e por remover o acesso de quem deixar a função.
• Tudo o que for feito com as credenciais de um usuário é atribuído ao Cliente, salvo comprovado acesso indevido causado pela Vereda.
• O Cliente deve avisar a Vereda sem demora se suspeitar de acesso não autorizado.

4. Uso permitido

A Vereda concede ao Cliente uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o sistema, durante a vigência do contrato e apenas para as atividades da própria organização. É proibido:

• copiar, revender, sublicenciar ou oferecer o sistema a terceiros;
• tentar acessar dados de outras igrejas, contornar limites técnicos ou testar a segurança sem autorização escrita;
• usar o sistema para atividade ilegal, para enviar mensagens em massa sem base legal ou para coletar dados de forma abusiva;
• inserir conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• sobrecarregar o sistema ou usar robôs e rotinas automáticas sem autorização.

5. Dados pessoais: quem responde por quê

Os dados de membros, visitantes, crianças, responsáveis, doadores e outras pessoas que o Cliente cadastra pertencem ao Cliente. Para esses dados, o Cliente é o controlador e a Vereda é operadora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), e trata os dados apenas para prestar o serviço e conforme as instruções do Cliente. Isso significa que o Cliente:

• decide quais dados coletar e por quê, e é responsável por ter base legal para cada tratamento;
• é responsável por obter os consentimentos necessários, inclusive para dados sensíveis (como a convicção religiosa dos membros) e para dados de crianças e adolescentes, que exigem consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou responsável;
• deve informar as pessoas sobre o tratamento e atender aos pedidos que elas fizerem, com a ajuda técnica da Vereda quando necessário;
• deve inserir apenas dados necessários e atualizados, e evitar dados que não precise (por exemplo, informações de saúde sem necessidade real).

A Vereda cumprirá as obrigações de operador previstas na LGPD, conforme descrito na Política de Privacidade, e avisará o Cliente em prazo razoável se tomar conhecimento de incidente de segurança que afete os dados dele.

6. Comunicação com membros e visitantes

Mensagens enviadas pelo WhatsApp ou por outros canais a partir do sistema são de responsabilidade do Cliente. O sistema apenas facilita a abertura da conversa. O Cliente deve respeitar o consentimento das pessoas, as regras do WhatsApp e a legislação, e a Vereda não responde por bloqueios ou suspensões de contas decorrentes do uso desses canais.

7. O sistema é uma ferramenta de apoio

• Cuidado pastoral. Indicadores, alertas e sugestões (como os da Bússola Pastoral) são apoio automatizado, baseado nos dados inseridos. Podem estar incompletos ou errados. Decisões sobre pessoas são sempre do Cliente.
• Segurança de crianças. A área Kids organiza cadastros e registros de entrada e saída. Ela não substitui os procedimentos de segurança da igreja nem a conferência presencial de quem retira a criança. A guarda e a proteção das crianças são responsabilidade do Cliente.
• Finanças. Os controles financeiros ajudam na organização interna. A Vereda não é instituição financeira, contabilidade nem assessoria jurídica ou fiscal, e não garante que os relatórios atendam a obrigações legais ou fiscais do Cliente. Conferir e guardar os documentos oficiais continua sendo responsabilidade do Cliente.

8. Planos, preços e pagamento

Preços, limites e condições de cada plano são informados na contratação ou em proposta comercial. Salvo previsão diferente: a cobrança é periódica e antecipada; reajustes podem ocorrer com aviso prévio de pelo menos 30 dias; em caso de atraso, a Vereda pode suspender o acesso após aviso, sem perda dos dados durante o período de suspensão previsto na cláusula 11; e valores já pagos por períodos usados não são reembolsáveis, exceto quando a lei determinar. Cada plano tem um limite de membros cadastrados. Se o Cliente ultrapassar esse limite, a Vereda avisará e o Cliente deverá migrar para o plano compatível. O período de teste gratuito segue as regras abaixo.

Forma de pagamento. O pagamento é feito por Pix. Enquanto a cobrança automática não estiver disponível, a Vereda envia a cobrança (QR Code ou código Pix "copia e cola") antes de cada período, e o Cliente paga pelo aplicativo do seu banco até o vencimento. Quando o Pix Automático for oferecido, o Cliente poderá autorizá-lo diretamente no seu banco, e a cobrança de cada período passará a ser feita sozinha. A autorização pertence ao Cliente, que pode cancelá-la a qualquer momento pelo banco. Cancelar a autorização não encerra o contrato (isso segue a cláusula 11) e não cancela valores já vencidos. O Cliente deve manter saldo e limite suficientes para a cobrança.

Teste gratuito. Ao criar a conta pela página de cadastro, a igreja usa o sistema gratuitamente por 15 dias, com limite de 100 membros cadastrados e sem necessidade de cartão de crédito. Um único teste por igreja. O e-mail informado no cadastro é o login do responsável e precisa ser confirmado por um código enviado a ele. O endereço da igreja (o "slug", parte do endereço do painel) é escolhido no cadastro e não pode ser alterado depois.

Fim do teste. Terminados os 15 dias, o acesso ao sistema fica restrito a uma tela em que o Cliente pode assinar um plano ou solicitar a exclusão do cadastro. Se não fizer nenhuma das duas coisas, a Vereda poderá excluir os dados da igreja depois de 30 dias do fim do teste, avisando o e-mail cadastrado antes disso quando possível. A Vereda pode encerrar o teste antes do prazo em caso de uso abusivo, de tentativa de criar vários testes para a mesma igreja ou de violação destes termos.

9. Disponibilidade e suporte

A Vereda trabalha para manter o sistema disponível e seguro, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra". Não garantimos funcionamento contínuo, sem falhas ou sem interrupções, especialmente por manutenções, atualizações e problemas de serviços de terceiros (hospedagem, internet, provedores de nuvem, WhatsApp). Um acordo de nível de serviço só existe se estiver escrito no contrato. O Cliente deve manter cópia própria dos dados que considere críticos, usando as funções de exportação quando disponíveis.

10. Propriedade intelectual

O sistema, o código, a marca, o layout e os materiais da Vereda são de propriedade da Vereda ou de seus licenciantes. Estes termos não transferem nenhum direito ao Cliente além da licença de uso da cláusula 4. Os dados e o conteúdo inseridos pelo Cliente continuam sendo dele, e ele autoriza a Vereda a tratá-los apenas para prestar o serviço. Sugestões e feedback enviados pelo Cliente podem ser usados livremente pela Vereda para melhorar o sistema, sem remuneração.

11. Duração, cancelamento e o que acontece com os dados

• O contrato vale por prazo indeterminado, salvo previsão diferente, e qualquer parte pode encerrá-lo com aviso por escrito.
• A Vereda pode suspender ou encerrar o acesso de imediato em caso de violação destes termos, uso ilegal, risco à segurança do sistema ou de outros clientes, ou falta de pagamento não regularizada após aviso.
• Após o encerramento, o Cliente terá 30 dias para exportar seus dados. Depois disso, os dados serão excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo. Cópias de segurança podem levar um pouco mais para serem sobrescritas.

12. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei:

• a Vereda não responde por lucros cessantes, perda de doações, perda de oportunidade, danos morais ou reputacionais indiretos, nem por danos indiretos ou consequenciais de qualquer natureza;
• a Vereda não responde por danos causados por uso do sistema em desacordo com estes termos, por dados incorretos inseridos pelo Cliente, por decisões tomadas com base nas informações do sistema, por indisponibilidade de serviços de terceiros ou por casos de força maior;
• a responsabilidade total da Vereda perante o Cliente, por todos os fatos relacionados a estes termos, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo Cliente à Vereda nos 12 meses anteriores ao fato que originou a reclamação.

Nada nestes termos exclui responsabilidade que a lei não permita excluir.

13. Responsabilidade do Cliente perante terceiros

O Cliente é o único responsável pelos dados, pelas mensagens e pelas decisões relativas às pessoas cadastradas por ele. Se a Vereda for acionada por terceiros (inclusive titulares de dados ou autoridades) por causa de dados inseridos ou de instruções dadas pelo Cliente, ou por uso do sistema em desacordo com estes termos, o Cliente compromete-se a ressarcir a Vereda pelos prejuízos comprovados, incluindo custas e honorários advocatícios razoáveis, na medida em que o fato decorra de ato ou omissão do Cliente.

14. Confidencialidade

Cada parte deve manter em sigilo as informações confidenciais da outra a que tiver acesso e usá-las apenas para cumprir o contrato. Essa obrigação não se aplica a informações públicas ou que precisem ser divulgadas por ordem legal, caso em que a parte avisará a outra, quando permitido.

15. Mudanças nestes termos

A Vereda pode atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou pelo sistema com antecedência razoável. Continuar usando o sistema depois da data de vigência significa aceitar a nova versão. Quem não concordar pode encerrar o contrato conforme a cláusula 11.

16. Disposições gerais

• Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.
• A tolerância de uma parte com o descumprimento da outra não significa renúncia a direitos.
• O Cliente não pode transferir o contrato sem autorização da Vereda.
• Estes termos são regidos pelas leis do Brasil.

17. Foro e contato

Fica eleito o foro da comarca de Vila Velha/ES para resolver conflitos relacionados a estes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvados os casos em que a lei determine foro diferente.

Dúvidas sobre estes termos: [email protected].